Q&A

🌟下單須知

• 1、商品下標後視為購買並開始準備，無法取消以及更改訂單內容，請確認購買以及數量規格後再下單，急單的美眉務必向客服確認是否有現貨。
• 2、訂單無法指定出貨時間
• 3、如有達到優惠門檻（例如免運），遇到斷貨會因應訂單金額有所變動。
• 4、訂單請注意付款期限，轉帳匯款須在期限內回傳末五碼或是截圖，以便對帳完成後訂單成立。
• 5、商品收到後7日內接受瑕疵退換貨（不接受尺寸不合退換貨，以及因為不滿意不適合或與期待不符等等事由退換貨）。
• 6、商品尺寸為人工測量，誤差1-2公分為正常現象非瑕疵，商品介紹是我們主觀感受。

🌟付款方式

• 1、銀行線上以及atm轉帳匯款
• 2、超商取貨付款

🌟付款規範

• 銀行轉帳匯款/atm
• 匯款完成請加入七虎line好友留言或是私訊IG：1、匯款金額、2、匯款帳號末五碼、3、帳戶局號 或是截圖。
• 一定要提供我們資訊並告知匯款才算完成！

🌟送貨方式

• 配合物流超商：7-11(限台灣本島)。
• 如被退回買家需付重新寄出的運費與手續費合計是100元。
• 超商貨到付款者未取一次且通知未回覆者即加入黑名單。

🌟出貨說明

• 1、下單後現貨商品一週內會出貨
  若其中有預購商品
  追加期需要兩週-五週（不含假日）。
• 2、若節假日遇訂單較多或不可抗力天災因素則可能延遲出貨。
• 3、超商收貨請留意出貨email及到貨簡訊，並於到貨之後七天內取貨請勿無故未取，如造成運費損失將由顧客自行吸收。

🌟退換貨政策

• 商品鑑賞期 商品收到後7日內接受瑕疵退換貨，不接受尺寸不合退換貨以及因為不滿意不適合或與期待不符等等事由退換貨。 退換貨商品請於收到商品後七天內聯繫客服辦理退換貨，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「商品瑕疵照片」等資料，我們會於上班時段盡快處理，謝謝您的耐心與支持。
  
• 退換貨須知 如商品遇到品項以及尺寸寄送錯誤，商品瑕疵等賣家因素問題提供退換貨 退貨商品需保持完好無損和附件齊全(吊牌未拆剪) 若人為瑕疵所造成的污損、破損與附件不齊全，恕不接受退貨。 待收到退貨確認商品狀況良好無誤，會再儘速處理線上退款作業。
  
• • 如果因為以下原因則無法退換貨：
  • 1.個人期待不同
    （不適合自己/下標錯顏色尺寸）
    商品拍攝顏色由於場地或光線會有些許不同，可以多多參考直播呈現，無法到完全一樣 尺寸因為人工測量或廠商不同批製造因素會有些許誤差，1-2公分內皆為正常。
  • 2.有使用痕跡
    （有殘留氣味/商品已下過水等。
  • 3.貼身衣物
    （內衣/襪類/飾品）不提供退換貨。
    斷貨商品 如遇商品斷貨，會於訂單內通知客人並退該斷貨品項金額。
    
• 退貨流程：
  聯絡客服人員 → 確認可退換貨 → 準備完整商品 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 確認無誤後進行換貨和退款。